<thead id="df1p7"><var id="df1p7"><output id="df1p7"></output></var></thead>
    <address id="df1p7"></address>

<sub id="df1p7"><var id="df1p7"><ins id="df1p7"></ins></var></sub>

    <thead id="df1p7"></thead>

<sub id="df1p7"><listing id="df1p7"></listing></sub>

      <sub id="df1p7"><dfn id="df1p7"></dfn></sub>

        <address id="df1p7"></address>

        <sub id="df1p7"><var id="df1p7"></var></sub><form id="df1p7"><dfn id="df1p7"></dfn></form>
        <sub id="df1p7"></sub>

              <address id="df1p7"><var id="df1p7"></var></address>

              <form id="df1p7"></form>

                <address id="df1p7"><var id="df1p7"><ins id="df1p7"></ins></var></address><address id="df1p7"><dfn id="df1p7"><mark id="df1p7"></mark></dfn></address>
                范文资料网>书稿范文>计划>《工作总结及计划

                工作总结及计划

                时间:2022-01-06 10:57:20 计划 我要投稿

                工作总结及计划(精选15篇)

                  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的工作总结及计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

                工作总结及计划(精选15篇)

                工作总结及计划1

                  时光荏苒,20xx年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来,在局、所领导及同事们的帮助指导下,通过自身努力,我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员,并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升,较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下:

                  一、努力学习,全面提高自身综合素质

                  学习是永恒的主题,具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件。一年来,我不断加强政治理论和方针政策的学习,通过参加学习活动和坚持自学等多种形式,用理论知识武装头脑,指导各项工作。同时,重点学习了财务工作相关规定,自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加部门组织的各种业务技能培训,充分利用业余时间,加强财务知识学习,保障了财务知识不断更新,工作水平有效提高。

                  二、严格履职,扎实做好本职工作

                  一年来,我能认真履行岗位职责,自觉服从组织和领导安排,脚踏实地、忠于职守、尽职尽责,按时、保质保量的完成了本职工作,合理合法的处理了相关财会业务。

                  一是认真做好财务报账工作。工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时,定期向领导汇报财会业务执行情况,积极协调财务室与其他科室关系,认真完成领导交办的临时性工作任务。

                  二是有效加强日常财务收支管理。在校期间,本人系统全面的学习了财务知识,工作中做到了学以致用。一年来,我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作,准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表,并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余,积极参与工作。

                  三、存在的问题及下一步工作打算

                  总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足:

                  一是工作开展多,经验总结少,导致效率低下,事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验,勤于思考、加强总结、提高效率,以便更好的开展工作。

                  二是日常事务性工作多,深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少,工作有广度,没深度。今后的工作中,我将更加严格要求自己,进一步加强业务知识学习,努力提高工作水平,以对工作高度负责的态度,解放思想、实事求是、发奋努力,力争更好地完成各项目标任务,不辜负领导和同志们对我的期望。

                工作总结及计划2

                  20xx年上半年已经结束,我也已经来公司四个多月了,回顾这四个多月,我觉得有必要从以下几个方面做以总结:

                  一、上半年工作回顾:

                  (一)所作的工作

                  三月份:

                  1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;

                  2.协助x经理创作4月份的援助和赠书广告文案;

                  3.学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等;

                  4.营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。

                  四月份:

                  1.八周年总结会中自己的工作主要有:(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要;

                  2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷;

                  3.在x经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;

                  4.研读了科特勒《市场营销学》一书;

                  5.协助x经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。

                  五月份:

                  1.协助x经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作;

                  2.协助x经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作;

                  3.按照朱总的要求,在x经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷;

                  4.与x经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。

                  六月份:

                  1.按照朱总的要求,在x经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与x经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。

                  2.在与x经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;

                  (二)工作绩效的自我评估

                  回顾总结这四个月所作的工作,可以用一句话来进行绩效方面的自我评估,那就是:付出了很大的智力劳动,但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的,这个我会在接下来的教训总结中加以反思。

                  二、工作总结

                  (一)值得分享的工作经验及心得

                  思想上

                  1、在不断的自我发现中,我更加的自信了,以前稍显内向的性格开始变得活跃起来,对生活,对未来充满了希望。在此,我要特别感谢6月份的那次拓展。

                  2、对于“林欲静而风不止,子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解,深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来,我确实成长了的话,那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化,感谢公司温暖和谐的工作氛围,正是因为有了这些,我才在这一方面有了更快的成长。

                  3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性,我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”,要学的东西太多太多,而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员,都是我的前辈,都有我可以学习的地方。比如,从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理,从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神,而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动,朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采,王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已,x经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的,同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气,嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。

                  技能上:

                  1.文字功底有了进一步的提高,这是在公司领导如朱总、x经理的鼓励和指导下,我勤加练习的一个结果。

                  2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。

                  3.工作上,人际沟通能力有所提高。

                  经验上:

                  1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下,每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队,公司的培训当然必不可少,但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。

                  2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我,没有进行前期充分的沟通,是导致工作效率低下的一个主要原因,所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。

                  三、需要改正和改进的不足和教训

                  回顾这半年,在工作上我做过的事还是比较多的,但做成的却并不多,如调研问卷的制作(前后共有了5个版本)、营销信函的写作(两封信函每份共3个版本)、协助x经理编著两本册子(版本应该不下5个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过3次),同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢,当然除过一些不可避免的客观原因外,我认为我的原因主要有以下几个方面:

                  1、思维常常太过于活跃,而这种活跃往往是盲目的,导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西,缺少了营销方面的考虑,这是文案工作者很不成熟、不专业的表现,必须该之。

                  2、缺少务实精神,老是凭直觉做出判断,导致很多时候自己的东西带有强烈的个。

                工作总结及计划3

                  20xx年上半年,客服中心计量部认真贯彻落实宜昌公司及客服中心党委的各项决策部署,加快推进“两个转变”,持续加强“三个建设”,深入开展“创先争优”活动,有力推动了计量部改革发展、科学发展,工作呈现出安全生产局面稳定、主要指标完成情况良好、企业改革发展平稳推进、员工队伍精神风貌良好的协调、健康、持续发展态势。

                  一、 主要工作亮点

                  1、每月开展质量考核优秀作业现场评比,有效促进现场作业安全、规范。

                  2、制订了细致的全员技术培训方案,坚持岗位能力和职业素养提升并重,发放了教材,开展了《计量专业知识》全员培训,在计量部上下掀起了学技术、学业务、比能力、比实绩的热潮。

                  3、计量部团支部被评为国网公司“五四红旗团组织”。

                  二、上半年工作回顾

                  (一)主要目标任务完成情况

                  ——安全生产目标:未发生重伤及以上人身伤亡事故;未发生人员责任的一般电网、设备、火灾的事故。

                  ——电网建设目标:顺利完成电网建设里程碑任务;全面完成计量关口检验任务。

                  ——市场营销目标:标准计量装置、在运行计量装置周期受检率与周检合格率达到100%。 ——生产技术目标:全面完成技术监督重点工作;全面完成信息化年度任务;全面完成科技创新重点工作。

                  ——经营目标:成本费用、可控费用、资本性支出控制在预算范围内;劳动工资及社保基金管理规范。

                  ——和谐稳定目标:未发生员工群众越级上访、集体上访及其它影响企业稳定的事件。 ——“三个建设”目标:实现党建责任制目标;规范开展干部选拔任用工作;未发生影响中心形象的负面宣传事件。

                  (二)重点工作落实情况

                  安全局面持续稳定。以“安全日”学习活动为载体,结合实际开展“强意识”安全活动,开展了月度“优秀作业现场评比”活动,实行了月度工作票互查考核制度,通过审核、考评、兑现,有效地促进了员工执行规章的规范意识。严格各级人员的安全履责评估工作,强化现场安全管理,加强现场安全稽查的执行力度,全面检查安全工器具及车辆,有计划地开展安全现场巡查活动,坚决控制和消除影响安全的各种不稳定因素。截止6月30日,计量部已执行各类工作票506张,开展现场稽查303次,未发现违章,未发生公司稽查扣分;连续安全运行2130天。

                  工作质量有效提升。一是严格执行计量标准检定计划,计量标准的检定量值传递工作顺利进行,所有标准装置和标准器具均按计划送检,上半年共完成了标准电能表6只、电能表校验装置8台、三相电能表现场校验仪13台、电流互感器2台、互感器校验仪5台、pt压降测试仪5台的检定工作,所有标准装置和标准器具均在有效期。二是开展了电能计量装置安装工艺、工作质量竞赛等一系列活动,采取工作与实训相结合形式,每月评比,激励中心广大员工积极思考、用心做事,提升安装工艺质量,杜绝计量工作质量差错,保证电能计量装置安全、准确、可靠运行。三是加大计量装置巡检、现场校验力度,对巡检中发现交运集团、民安家园、共东村“沁园小区二期”等表计失压故障情况及时更换处理,避免了损失。四按照湖北省电力公司老旧电能表清仓利库工作方案,对公司资产范围的拆旧电能表和未装出老式电能表进行了清理,同时严格按照要求处理废旧物资,实行程序公开、纪委参与、档案备查。截止5月31日,前期库存清理工作基本结束,共清理拆旧电能表29421只,未装出老式

                  电能表11533只。

                  服务水平有效提升。一是报装工作高效优质,提速计量方案审核工作与新装工程的安装进度,及时快捷完成城区10kv客户和公司范围35kv及以上客户计量方案审核,科学合理安排施工,及时完成报装工程的安装、调试、竣工验收、送电等工作,优质完成了99户电能计量装置的新装工作,为公司积极开辟电力市场提供了保障。二是对客户电能计量装置开展定期校验,不定期安排对宜昌三新硅业等大客户电能计量装置进行检查,确保计量装置安全稳定运行。三是完成投诉表检定11只,各类故障抢修6起,用户满意度100%。四是进一步加大对智能电表性能和优点的宣传力度,组织人员走上街头,深入社区进行宣传,积极开展“5.20”国际计量日宣传服务活动,开展了电能表免费“体检”和智能表应用宣传活动,以提升计量服务水平。“三个建设”深入推进。认真开展“九比九争”和“红领工程”活动,积极与点军分中心开展“红心结”共建活动,充分发挥党组织的政治核心作用,发扬典型示范作用。严格落实领导责任,抓住责任分解、责任考核、责任追究三个环节,细化工作责任和目标要求,严格执行“三重一大”决策制度,切实将党风廉政建设责任制落到了实处。每月开展“月度之星”评选,引导广大员工投身安全生产、经营管理、计量管理等工作中,用“理念”的渗透深化创先争优活动,真正实现了“组织创先进、党员争优秀、企业发展上水平”。积极举办“道德讲堂”,通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式,大力弘扬社会主义先进文化、歌颂真善美,号召全体员工重新审视自己,用心做事,敢于担当,乐于奉献。

                  三、面临形势、主要问题

                  一是在安全生产的风险控制能力上依然存在压力。计量工作点多面广,现场安全风险控制难度较大,安全管理距全面、全员、全方位、全过程的要求还有差距;个别员工对本岗位安全责任不明确,安全意识仍然不强,安全素质仍然不高,存在安全风险。

                  二是在推进改革工作中面临新的考验。深入推进“三集五大”体系建设,涉及到生产、基建、营销等业务的整合,对队伍稳定和安全生产管控能力提出了迫切要求;变电站数字化、电能表智能化等科技变革,对检测设备、科技水平、人员素质提出了更高要求,全数字电能表的.采购、运维管理面临新的问题。

                工作总结及计划4

                  年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。

                  ⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。

                  ⑥ 网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。

                  2. 影响业绩的负面因素:

                  ①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少。

                  ② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

                  ③ 下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高。

                  二、客户统计及分析

                  1. XX年预约客户 个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩。

                  2. 客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

                  3. 预约客户死单率

                  4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。

                  三、XX年度工作计划

                  1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。

                  2. 小区活动及团购

                  由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在XX年必须进行完善,具体有:

                  ① 小区活动

                  a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。

                  b.跟物业负责人谈合作事宜。

                  c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。

                  ② 小区团购

                  a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。

                  b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。

                  c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。

                  ③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。

                  5. 对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格。

                  以上是我对XX年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。

                工作总结及计划5

                  20xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

                  一、20xx年回顾

                  一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。

                  二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。

                  三、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。

                  四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。

                  五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。

                  六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。

                  二、存在的不足

                  一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

                  二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

                  三、20xx年度工作计划

                  采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署

                  一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本的工作原则。

                  二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。

                  三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。

                  四、降低现款供货,寻找新的供货来源。

                  五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。

                  六、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

                  七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。

                  八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领的市场份额而积极努力。

                  九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

                  十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。

                  新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

                工作总结及计划6

                  20xx年度医院财务运行情况良好,预计本年度总收入达某亿元、总收支结余达某万元。从这一收支结余结果看,医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来,第一年突破收支结余某万元的大关,财务状况正处于稳步健康发展的趋势。财务科在院务委员会和分管院长直接领导下,本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。为进一步做好20xx年度财务各项工作,现总结如下:

                  一、20xx年度主要工作回顾

                  1、做好资金科某行工作:做好资金科某行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为:一是根据“轻、重、缓、急”的原则,科学合理安排资金,保障医疗活动日常正常运行,保障每月人员经费的按时发放;二是有约付款,对药品、卫生材料等应付款推迟2—3个月付款,一方面缓解医院支付压力,另一方在这空间期内根据银行理财产品特性,利用理财产品多为医院获取较好银行利息,为医院获得更好的收益;三是对于当月要支付的单位,与其友好协商,以银行一年期贷款率的利息贴付医院,从而使医院又获得较好的收益。

                  2、预算管理工作更趋于科学化:根据市财政局编制度文件精神和医院总体工作目标,分别采用5种预算编制方法编制医院年度收支预算和每月预算。预算编制更趋于科学化、合理化,在整个医院经济运行中特别是在控制支出费用中发挥了良好的作用。总收支预算符合率达到预期的工作目标。

                  3、完成起草完善综合目标责任工作:医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有某个年头,很有必要作进一步的完善。因此,院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。财务科根据院务委员会具体的要求,对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作,该项工作已起草完毕,待医院院务委员会研究后付诸实施。

                  4、按三甲医院标准撰写财务报告:根据某某省医院评审标准要求,撰写每季全面的财务与预算执行情况分析报告,针对增减原因深入的查找原因并加以分析,并提出相应的措施与建议供领导参考。依据变动因素较大支出科目还进行了专题分析报告。如医院管理费用、百元卫材消耗专题分析报告。提出整改意见供领导决策作为依据。所撰写的全面财务与预算分析报告符合省医院评审标准要求。

                  5、依据财政法规做好会计核算工作:根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和医院财务管理制度,进行会计核算与会计监督工作,按上级主管部门规定的要求完成全年会计核算工作任务。根据财务科考核小组每季度考核结果看,使用会计科目正确率符合规定要求。

                  6、依据资金结算法规做好资金出纳工作:依据《现金管理暂行条例》、《银行结算制度》和医院财务管理制度,较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作,根据财务科考核小组季度考核结果看,所办理资金收付手续的正确符合规定的要求。

                  7、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作:依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。根据内控要求,计算资料翔实,计算无误,符合管理目标要求。每季度撰写《成本效益分析》报告,从中找出管理中的不足之处,提出减少成本支出的建议;编制核算科室同比收支结余对比分析报告供领导院周会上通报,使核算科室心里有数,为核算科室进一步做好增收节支工作提供了翔实的信息。

                  8、做好医院与某某区妇保院技术协作经济核算工作:自去年某月份起医院与妇保院开展技术协作工作。为了搞好医院与妇保院的核算工作,财务科专门设置收支台帐,核算双方协作资金运作情况。此项工作虽规模不大,但核算资料牵涉到方方面面,财务科认真细仔地好各项有关联的收支资料工作,认真做好每月的核算工作。医院与妇保协作取得较好的直接与间接的社会效益和经济效益。预测本结算年度内医院将会获得某某余万的纯利润,它将成为医院获得更多收支结余的一个增长点。

                  9、加强财务人员培训工作提高综合素质:本年度在院领导的重视下,财务科参加省卫生厅举办的《医院管理培训班》两次;全体财务人员参加了市财政局举办的《财务人员继续教育培训班》一次;财务科本级举办了《加强内部控制管理》、《财务人员职业道德教育》两期某,通过各类培训的学习,进一步提高财务人员业务素质,提高了财务人员的职业道德水平,医院的内控各项制度得到有效的落实。

                  10、积极撰写论文:本年度财务科通过医院财务管理内控制度的进一步贯彻执行,善于总结管理经验,撰写了《医疗机构全成本核算中存在的问题与对策》、《医院实行全面预算的方法与体会》、《绩效评价法律法规建设的思考》等3篇论文在省级财会、经济管理杂志上发表。通过总结撰写论文,一方面提高写作理论水平;一方面提高了会计核算、会计内控专业水平,并逐一形成一种善于总结提高综合素质的氛围。

                  11、进一步加强内部考核工作:依据医院财务管理制度和考核职责,财务科考核小组每季度不定期对属下各岗位职责进行考核。从考核结果看,各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位,医院财务管理制度进一步得到有效的落实,财务内控管理工作又上了一个新台阶。

                  12、积极完成领导临时交办工作任务:

                  (1)积极参与申报成立某某区人民医院和某某区综合病房楼项目资金。从农历年初五起,在某院长亲自带领下,早上班迟下班,每天工作加班加点,与基建科同志一起协助院长到市政府、某某区政府相关职能部门积极申报某某区人民医院的;积极参与某某区综合病房大楼项目资金,共争取中央资金某某万元。

                  (2)受院长委托向中级人民法院申诉工作。原住icu病人某某医疗费纠纷案,某某区人民法院某民一初字第某某号民事判决,我院败诉。并判决本院支付医疗费用和其他费用计某万余元。财务科认真从判决书中找疑点,向某院长作了汇报后。某院长指示财务科向中级法院起诉。起诉以:一审判决依据的《监定报告》是违法监定,不具法律效力,不能作为定案依据;一审判决适用法律不当;某高于小法等为由进行申诉。某中民一终字第某某号民事判决,判我院胜诉。医院减少了资金的损失,又为医院挽回必要的名誉影响。

                  二、存在不足方面

                  1、财务科本级内部考核工作有待完善:内部考核工作虽然一年比一年加强,但是所考核的内容重点不够突出、涉及面小。拟在新的一年里完善财务科本及考核内容方法,使考核工作又上一个台阶。

                  2、食堂财务相关内控工作有待解决:食堂财务属财务科管理,从管理上规范了管理模式,符合省厅规范管理的要求。但对食堂库存物资盘点考核工作做得力度还不够;职工每月职工工作餐补贴输入工作现在还没有归属食堂财务人员担任,不符合内控管理的要求。在新的一年里加大力度完善这两方面的工作。

                  3、财务科人才梯队建设薄弱:就目前财务主要骨干现状而言,已将面临青黄不接的局面,如不加紧招进财会本科毕业生加以培养,过若干年后将严重影响会计核算、会计监督等一系列财务管理工作。为了使会计核算、会计监督等一系列财务管理工作,有序、稳步的培养财务人员已是迫在眉睫了。拟在新的一年里招进某某或某某财会本科毕业生2名,抓紧财务人员梯队培养。

                工作总结及计划7

                  周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。

                  从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:

                  1. 刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。

                  2. 从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线......正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。

                  3. 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎

                  每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结果也是这样的。

                  4. 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!

                  上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。

                  会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化,每个月能做多少,但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好。

                  就目前客户的跟踪情况,7月份的工作目标和计划如下:

                  1. 顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系情况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。

                  2. 其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。

                  3. 还有一个主要的任务,帮助新业务员适应公司,尽早做出业务。目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

                  我知道,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上面,每一天的计划,都一条条写下来了,每天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。

                  在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下建议:

                  1. 对待资源资源。在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配

                  上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!

                  2. 对待样品。因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。

                  3. 对待来访客户。这一点只是细节,但是希望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。

                  这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!

                工作总结及计划8

                  20xx年在新的领导班子带领下储运部全体员工团结一致齐心协力认真工作在上半年里做好几项工作特向各位领导及同事汇报一下:

                  1、 储运部员工积极配合生产、销售、供应、财务等各部门做好各项服务工作。

                  2、 储运部原材料保管员严格把关不徇私情,对与入库各种化工原料、备品备件、基布及包装材料经技术监督部检验不合格一律不入库。

                  3、 原材料库对各种原材料分类摆放,存放合理。露天存放物资摆放整齐封闭严密,防止物资受潮淋雨。

                  4、 原材料库做好防火、防盗、防霉变、防锈、防腐的各项工作。

                  5、 成品保管员严格执行出入库程序,对产成品进行区域规划,分类摆放,做到帐物相符。

                  6、 成品保管员积极配合生产按质按量的及时入库,对销售更是不分昼夜节假日及客户之所急,想客户之所想。准确及时发货。

                  7、 在处理废旧物资时对能够重新利用的物资分类回收,为节能降耗做出应有的贡献。

                  8、 储运部员工严格遵守厂规厂法,对于出入库物资完全按公司规定的程序办理。

                  9、 储运部装卸队文明装卸树立良好的百利形象。

                  10、 储运部对于安环部安全隐患检查进行积极整改,认真参加百利公司举行的火灾事故应急演练。

                  11、 20xx年原材料上半

                  XXX入库:XXXT, 出库:XXXT

                  XXX入库:XXX, 出库:XXXT

                  成品入库:XXX米, 出库:XXX米

                  基本达到了出入库的平衡。

                  在工作虽然取得了一点成绩,但是还是存在了好多不足之处,我们在下半年积极想办法,查漏补缺,对20xx年下半年工作有几点计划:

                  1、 储运部对库房彻底整理、整顿、清扫,强化库房管理。

                  2、 每天对库存物资进行盘查清点,达到日清月结。

                  3、 加强员工业务学习,增强管理意识,塑造优良的库房管理团队。

                工作总结及计划9

                  销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:

                  1、在家具专业知识方面

                  1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

                  2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

                  3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

                  4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。

                  5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

                  6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

                  2、自身销售修养方面

                  1)工作中的心里感言。

                  在x和x二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

                  2)职业心态的调整。

                  销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

                  3)重点客户的开展。

                  我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

                  4)签单技巧的培养。

                  “怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

                  5)自己工作中的不足。

                  业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技巧。

                  明年工作打算:

                  1、继续加强政治、业务知识的学习,努力提高素质;

                  2、本着厉行节约、增收节支的原则,加强物业管理工作,努力做个好“管家”;

                  3、进一步提高办事效率和服务质量。

                工作总结及计划10

                  转眼间我们送走了上半年,迎来了崭新的下半年。回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰,现将本人上半年以来的工作及学习情况汇报如下:

                  一、主要工作情况

                  作为企业出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

                  现金业务,本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。

                  银行业务,日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

                  本职工作,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。

                  在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

                  厉行节约,保证采购科学合理,由于领导的信任,本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约,保证工作需要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果。

                  廉洁自律,力树财会工作形象,财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

                  二、存在不足和下半年度工作计划

                  1、存在不足,在公司领导的培养下和同事们的帮助支持,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。

                  2、下半年工作计划,下半年已经到来,为迎接新的挑战,我给自己做了以下计划:

                  (1)提高自身业务能力,在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,继续加强学习。同时认真钻研业务知识,虚心向身边的同事学习,不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力。

                  (2)发挥协调功能,财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的承担起来,保证各项工作的全面推进。

                  (3)发挥主观能动性,财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑清醒,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。

                  最后,我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样的好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!

                工作总结及计划11

                  时间一晃而过,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。以下是我的个人工作总结。

                  一、完成工作方面

                  根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

                  进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

                  工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

                  二、采购工作的体会

                  公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

                  加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,今后采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

                  三、采购工作上的要求

                  对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

                  四、工作上的缺点和不足

                  由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

                  供应商体系没有完善,对重要的材料或者设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于xx市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

                  五、今后的工作计划

                  完善供应商体系,对重要材料或设备的供应商要求达到两到三家,确保材料或设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。

                  采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

                  在今后的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

                工作总结及计划12

                  十一月,是我正式参与营运工作的第一个月,回顾这一个月的工作,使我倍感压力,倍受鼓舞。在武孝诚、张大燕两位同事的大力支持下、三楼所有员工的全力配合下,我们努力工作、众志成城,三楼的销售业绩较开业以来,没有出现大的波动,保持了一个比较平稳的态势,全月共计销售额达264510 元,特别是在公司人事制度改革以后(基本上由行管人员组成三楼的营运管理人员),在导购员编制削减了2人的情况下,取得这样的成绩,来之不易。

                  十一月,我主要做了以下十三个方面的工作:

                  一、熟悉营运工作流程

                  与以前的三楼管理人员做了相关方面的交接,并学习了营运方面的知识,如商品知识、商品陈列、销售技巧、人员的合理安排与管理等。并在实践中不断自我调整和改进。

                  二、熟悉三楼员工

                  基本上熟悉了三楼所有员工的基本情况。包括姓名、年龄、生日、家庭住址、以前所从事的职业、教育背景、兴趣爱好等。

                  三、调整排面及人员调整

                  在上月的基础上做了较大幅度的调整。主要是:压缩了五折区的过季商品,并把部分送仓;调整运动区的格局,把卖的较好的商品调至前区;童装区商品作为三楼卖场未来的重点也进行了大面积铺货与调动,商品得到了较大程度的丰富;鞋区和箱包区是我们三楼卖场的重中之重,营业额占了整个销售额的半壁江山还要多,调任伊始,我便对这两个区的排面进行了改动,增加了两个高柜,两个矮柜,并配了两个模特进行商品展示,使商品更显立体层次感,箱包区排板调整思路就是走超市化路线,为此,月中我们便把仓库里能出的箱包全部出到卖场。

                  四、商品陈列

                  十一月,我们三楼商品陈列的主题是:“把爱带回家,和梦一起旅行!”陈列的重点是:童装、皮鞋、女靴、旅行箱包。我们的做法主要是:在童装区极力营造童趣、爱心、家庭氛围,把支撑墙做成购物墙,在上面挂满粉色系的儿童包,并在各个货柜、流水台系满了充满爱心的七彩气球,童装区的同事们参考KFC、Mcdonald’s的模式,导购员变身接待员,和小朋友一起玩游戏,玩的同时,向家长们推介商品,让他们感受ITAT爱心、家庭氛围;鞋区、箱包区的陈列主要是大面积铺货,使区域里的商品丰富多彩、立体感分明。其他区相应做了系统调整,配合陈列主题,更好地把商品卖出去。

                  五、建立出入库制度

                  导购员从仓库出货,经发货员点数签字,货品上柜后,清点后再找收发货主管签字确认;另外,每个区建立进、销、存账本,做到心中有数,也为以后的盘底打下了坚实的基础。

                  六、完善早会、交接班制度

                  早会天天开,交接班每天都在进行,十一月,我和我的同事们不断摸索,完善这一制度,主要就是变被动式早会为主动式早会,其精髓就是由员工向主管、当班助理问问题,激励员工,使员工整天精神焕发、斗志昂扬、充满活力。

                  七、在岗学习、在岗培训

                  学习、培训为销售服务,为自我成长、自我实现服务,上月,我们和员工一起不断进行商品知识、商品陈列、导购技巧的学习,着重向员工宣导服务意识。主管为员工服务,员工为顾客服务。另一重点是防盗、消防宣传,人人都是防盗员,人人都是消防员,防盗、消防意识深入人心,()三楼卖场11月份也杜绝了商品被盗现象。

                  八、催货

                  刚刚接手三楼,百废待举,手头上供应商的资料几乎为零,我们便从营运的同事那里,从每次收货的货品包装袋上,从收发货主管手里找供应商的联系电话,然后就是轮流打电话催货,要货,上月,在我们的努力下,新到了格拉斯女靴、鹰公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、蓝色天空女童棉衣、圣多宝童装棉衣。

                  九、企业宣传、商品宣传

                  十一月是我们商场的购物月,我和员工一道到人流集中的区域派发DM单,卖场里,在会员区同事的支持配合下,增加了三楼广播稿的播放频率,在一楼流水台,我们选派优秀员工在那里向顾客朋友们介绍三楼商品。

                  十、员工轮换制、“全程服务”制度的建立

                  这两项政策出台的目的旨在加强员工的积极性,更好地促进销售。员工轮换制是指每月把各个区域表现相对优秀的员工调换到三楼强势区域;“全程服务”是指周一到周五派两个员工、周末派三个员工到一楼流水台或外围特惠区卖场,向顾客生点推荐三楼商品,并主动陪同顾客到三楼来选购,如产生销售,则与相应柜台工作人员平分提成。 十一、编制员工十二月份排班表、发十月份工资存折

                  在充分尊重员工意见的基础上,对两班进行了微调,使每个班都为13个人,平衡了员工,鞋区增加1人至6人,包区相应减1人,合理确定了劳动分工。

                  十二、保洁、缝纫、电工的管理

                  保洁人员维护着整个卖场公共区域和办公区域的清洁,对我们店的形象至关重要,11月,我按贯例每周给保洁人员开一次例会,定在每周二的下午2:30,并针对卖场的情况对作息时间进行了微调,早班提前到8点前,早班下班为15点之后,并对开业以来一直未进行打扫的死角地带进行了清洁,如二楼楼梯间对面的横梁,三楼上四楼楼梯间进行了较为彻底的打扫。整个卖场卫生状况继续保持良好,为顾客朋友们创造了一个舒适的购物环境。月底,对保洁物资进行了盘点,缺货进行了登记,然后交行政人事部进行采购。当班的每一天,我都会抽时间到整烫间、电工房不定期巡查,和缝纫员、电工师傅交流意见。

                  十三、和员工“心连心”,增强员工向心力和归属感

                  为了增强员工们的集体感,舒缓员工的心情,使员工们在紧张的工作之余得到放松,11月,在员工自愿原则的基础上,我们组织了2次娱乐活动,员工们的思想得到了空前团结,凝聚为一个整体,形成了一个互帮互助、互相学习、互相关爱的良好氛围。整个11月,三楼员工没发生一起矛盾,纪律也保持了以前一贯优良的传统。

                  时光荏苒,日月如梭,十一月已经过去,在这一月里,我在工作中发现了不少问题,总之,前途是光明的,道路是曲折的,我将和我的同事们一道,不断探索、不断前进、只争朝夕,用行动和努力工作来解决我们工作中暂时遇到的困难。我相信,我们ITAT世纪星俱乐部在周建军总经理的领导下,在全体员工辛勒工作下,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!

                  十二月份工作计划

                  一、加大催货力度;

                  二、继续调整卖场排面;

                  三、巩固已建立的各项比较完善的制度;

                  四、争取举行1-2次员工联谊活动;

                  五、动员员工进行店季度盘底;

                  六、加强早会、晚会制度,做好员工思想工作;

                  七、区域考核、区域员工轮换继续进行;

                  八、对员工进行年底安全意识培训;

                  九、针对年底销售旺季进行提前重点陈列,陈列主题为:“整装待发,从ITAT走向20xx!”

                  十、继续和员工一起进行在岗培训、学习、不断加强服务意识,使服务观念深入人心。 十一、做好圣诞员工活动;

                  十二、年底大扫除。

                工作总结及计划13

                  一、日常工作

                  内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重,既要完成事务管理,文书处理,综合情况,填写报表,起草文件等日常程序化工作,又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤,我深知岗位既是重要的又是琐碎的,需要耐心的,同时,还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,20xx年来我基本上做到了事事有着落。

                  二、工作态度

                  去年年度总结大会时,徐总在表彰优秀员工xx时,总结到了五勤,通过工作的实践,我感触颇深,在工作中坚持做到五勤,就能够切实履行内勤岗位职责。

                  一是眼勤,每天阅读文件,查阅资料,看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要熟悉情况,看出问题。

                  二是手勤,在工作上积极主动,做好各项工作的记录,对看到的问题,数据,都要根据需要分别记录。

                  三是嘴勤,处理日常事务工作中,要多动口向同事请教,对不清楚的情况、细节逐一落实,勤问,勤打听,勤催办。

                  四是腿勤,要与相关部门多联系,互相交流情况,互相支持配合好各项工作。

                  五是脑勤,对各类业务报表要认真分析,对收集的信息要动脑分析研究,注意摸索、积累和总结。

                  总而言之,以持之以恒的做到五勤为基点,就能做好内勤工作。

                  三、面对困难

                  在工作中难免遇到各式各样的问题和困难,在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出方法去解决问题。在遇到困难的时候,不是一味去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服,在遇到每一个有问题,有困难的事情,努力去处理它,克服它,在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程,解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到了很大的提高。

                  四、今后努力的方向

                  20xx年来,本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:

                  第一,对业务员的服务大于管理,20xx年工作中,除了做好数据输出和提示工作之余,我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。

                  第二,加强自身的学习,拓展知识面,除了对胶类产品熟知外,其他产品也要多了解,做到心中有数。

                  第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手。要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面工作。

                  一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感,求真务实的工作态度,具有较高的业务能力,熟悉业务和内勤的工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风,任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

                工作总结及计划14

                  一、正确处理各种关系,营造政协工作的良好氛围

                  今年我乡政协工作小组的工作重点是协调好方方面面的关系,营造良好的工作氛围,推动政协工作顺利开展。主要是做了以下几个方面的工作。一是积极争取了县政协对我乡政协工作的关心。今年联系我乡的县领导县政协姚副主席,对我乡的政协工作及其他各项工作都提出了很好的要求,经过亲临我乡实地指导。为我乡政协工作的有序开展明确了目标。二是积极争取乡党委、政府的重视。乡党委、政府对政协工作高度重视,将政协工作列入了重要议事日程。在制定该今后的发展方向等决策都会在决策前主动找政协工作小组及6名政协委员听取意见和建议。每年的人大会、经济工作会及一些重大会议都会邀请政协委员参加。今年的乡党务政务公开民主监督员就聘请了政协委员,听取他们的意见、建议,接受全程民主监督。政协工作小组自觉摆正位置,自觉服从服务党政工作大局,认真履行工作职责。三是加强了与委员的联系。通过组织学习、走访,电话联系等方式了解委员的思想状况及工作情况,为他们履行职能提供有力的支持和帮助,使6名委员能紧密的团结在一起,建立朋友关系。在委员遇到困难时,能积极为委员排忧解难,维护委员的合法权益。四是加强与其他乡镇工作小组的横向联系,交流工作经验和体会,取长补短。

                  二、积极引导委员学习,提高委员自身的综合素质

                  乡政协工作小组的工作坚持“以人为本”,政协工作要达到预期目标,人的素质才是最关键的。乡政协工作小组抓委员的学习主要是两种形式:一是组织委员集中学习。坚持每季度组织6名政协委员集中学习1次。特别是在今年开展的先进性教育中组织6名委员学习了党的十六大精神、十六届五中全会精神、以及《宪法修正案》、新修订的《政协章程》。二是要求6名政协委员对集中学习时所发的资料开展自学,同时要求对时事、民生给予关注,提高他们分析问题的能力。6名政协委员的政策理论水平有提高,还开阔了视野,提高了洞察问题的能力,成为了综合素质较高的政协工作小组。

                  三、大力支持委员调研,认真履行政协的工作职责

                  我乡政协工作小组要求6名政协委员围绕想全局、议大事、抓重点、办实事的工作要求,紧扣中心,服务大局,切实履行政治协商、民主监督、参政议政职能。在政治协商方面主要表现在:政协委员积极参与我乡的重要会议,提出合理的意见和建议,为乡党委、政府作决策出点子,当参谋。在民主监督方面主要是通过会议监督、现场监督、舆论监督等多种形式对乡党委、政府及县委、县政府的工作进行事前、事中、事后的民主监督。如XX年6名政协委员所提的尽快修建召待高速公路黑土出口延长线的提案,在上级部门的重视下,进行了勘测设计并列入了20xx年前修建计划。在参政议政方面,组织委员深入实际、深入农村、深入厂矿、深入群众,察民情,解民意,并通过调研报告、提案等形式积极参政议政。如在组织委员调查旅游产业后 ,政协委员提出了加快发展我县旅游商品经济的提案,促进了我县旅游业的健康发展。

                  四、鼓励委员建功立业,努力为政协组织增光添彩

                  由于政协委员的推荐、审核程序严格,政协委员的素质相对较高,一般是各行各业的佼佼者。为此,乡政协工作小组在抓好业务工作的同时,积极鼓励6政协委员在本职工作中,所在行业中,勤奋扎实,敢于创新,爱岗敬业,建功立业。通过6政协委员的努力,都做出了较好地成绩,在自身得到煅炼的同时,还提高了政协的美誉度,为政协组织添光增彩。

                  五、XX年工作计划

                  为充分发挥政协职能,促进全乡全县社会进步,经济发展,在XX年的工作中,我们计划做好以下工作:

                  (一)、加强政治理论学习,提高委员参政能力。

                  围绕十六届五中全会精神的学习,重点放在建设环境友好、资源节约、和谐社会的建设上,从建设社会主义新农村入手,组织委员通过学习,站在全乡乃至全县经济发展、社会进步的高度,提出更好的意见和建议。

                  (二)、注重调查研究,提高委员提案水平。

                  一是在平时工作中,要求委员从自身行业工作的特点,积极进行进行调查研究,摸清各行业的状况,做到心中有数;二是组织委员对全乡的重点工作、重点工程进行调查视察,使委员对全乡的总体工作请况有一个细致的了解,从而提高提案质量。

                  (三)、积极参政议政,围绕各项工作出策献力。

                  以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的目标,落实科学发展观,探索在新形势下转变农村领导方式,推动“三村四化”工作顺利进行;加强对全乡劳动力输出现状的调研,有针对性地提出意见建议,促使劳动力有序输出打开新的局面;协助党委政府管理好在建设的各项重点工程

                工作总结及计划15

                  回顾20xx:

                  一、、“4+2”工作法是我们今年工作的重点,这是一种新的工作方法,自实施以来,我村便充分运用此方法,解决了我村的许多工作、问题。通过这一方法完成的工作有:低保户评定、迁安救护、粮食补贴、固定资产登记、红白事简办、十星级文明户评选、安全饮水工程、发展党员工作等,每一项工作都圆满完成。

                  二、今年年初遭受了旱灾、年中遭遇了洪灾、年终遭遇雪灾,这几件事情,也让我更加了解了咱们农民群众的可爱之处。我们村的蔬菜大棚比较多,几十年罕见的一场大雪,压塌了我们村的许多大棚,为了最大限度的减少村民们的损失,我与村两委干部积极应对,帮助受灾严重的种植户重建大棚,得到了村民们的认可和肯定。

                  三、科学发展观学习实践活动。我村积极响应上级号召,召开动员会,认真学习党的方针政策。在深入学习科学发展观期间,我村深入剖析了我村现在的状况以及存在的问题,并对我村以后的发展制定了详细且可行的计划。

                  四、准备各项迎检工作,整理各类迎检需要的材料。“五好”党支部材料的整理结合村两委干部,一项一项的进行整理,作为考核资料进行存档,迎接上级领导的检查。

                  经过一年的锻炼,我在镇党委、村干部的关心和指导下,各项工作都做的更加得心应手,得到了领导们的认可,但是也有许多的不足之处,在20xx年新的一年里,我会更加努力,让自己有更大的提高。为了新的一年里能更好的工作。

                  20xx年计划:

                  一、积极配合协助村两委的各项工作,搞好村里的各项村务工作。

                  二、我会继续更好的为群众服务,尽自己的努力为群众解难。

                  三、认真配合工作区的工作安排。

                  四、及时把致富信息传达给群众,给他们提供有利信息。

                  五、积极学习各类有关农村的政策,以便更好地服务基层。

                【工作总结及计划(精选15篇)】相关文章:

                公司工作总结及计划12-28

                年度部门工作总结及计划12-21

                保洁部工作总结及计划12-21

                工作总结及计划集锦15篇01-06

                人事行政部工作总结及计划05-31

                2017施工员工作总结及计划07-25

                工作总结及工作计划15篇12-23

                保洁部工作总结及计划3篇01-12

                财务部年度工作总结及计划12-16

                彩89