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                酒店收银员的岗位职责

                时间:2022-03-21 11:53:29 岗位职责 我要投稿

                酒店收银员的岗位职责(精选8篇)

                  在快速变化和不断变革的今天,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编帮大家整理的酒店收银员的岗位职责,希望对大家有所帮助。

                酒店收银员的岗位职责(精选8篇)

                  酒店收银员的岗位职责 篇1

                  1、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

                  2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

                  3、掌握房间预订情况,积极热情的推销房间,确认其付款方式,以保证准确无误。

                  4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

                  5、准确熟练的收点客人现金、支票,打印客人各项收费账单,及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。

                  6、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

                  7、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

                  酒店收银员的岗位职责 篇2

                  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

                  2、严格遵守各项制度和操作程序。

                  3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

                  4、独立安排散客或团队的房间;

                  5、检查当天团队房号,并与房态核实;

                  6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

                  7、认真做好交班工作,保证工作的延续性;

                  8、协助前台收银员为客人做好结账工作。

                  酒店收银员的岗位职责 篇3

                  1、当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等;

                  2、熟悉酒店各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接;

                  3、负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作;

                  4、积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议;

                  5、负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序;

                  6、积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊;

                  7、接受领导布置的专项任务和临时性任务;

                  8、及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作;

                  9、每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋,并做好书面的交接。

                  酒店收银员的岗位职责 篇4

                  1. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

                  2. 掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误。

                  3. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

                  4. 准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

                  5. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

                  酒店收银员的岗位职责 篇5

                  1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每天的收款准备工作,认真处理工作中出现的问题,并及时向上汇报;

                  2、建立收银员的个人档案,将每位收银平时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;

                  3、不定期突击检查收银员的备用金,并将抽查结果记录下来,月底进行汇总作为评估的参考;

                  4、合理安排员工上下班时间和班次,以便于在缺人的情况下灵活调动,不至于影响工作。

                  5、开展培训工作,针对平时工作上出现的问题,及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评,并定期进行检查和考核;

                  酒店收银员的'岗位职责 篇6

                  1、遵守各项财务制度和操作程序;

                  2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目;

                  3、催收已退未结的账目;

                  4、处理好退款,付款及帐户转移;

                  5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

                  6、保持记录所有房间的最新帐目;

                  酒店收银员的岗位职责 篇7

                  1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

                  2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。

                  3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。

                  4.做好班前准备工作。

                  5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

                  6.保证备用金完整。

                  7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。

                  8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。

                  酒店收银员的岗位职责 篇8

                  1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

                  2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。

                  3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。

                  4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

                  5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

                  6、做好交接班工作,保证工作的延续性。

                  7、完成经理交办的其他工作任务。

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